CRM staat voor Crisis of Crew Resource Management. Een CRM-training richt zich op het groepsproces. De deelnemers trainen competenties als communicatie en samenwerking. Een CRM-training is een simulatietraining waarbij een casus centraal staat: Wat ging niet goed en hoe kunnen we dit in de toekomst voorkomen? De trainingen vinden meestal plaats in het Wenckebach Skills Center UMCG.

CRM in het UMCG
In het UMCG zetten afdelingen als de Anesthesiologie, Obstetrie en Spoedeisende hulp CRM trainingen in. Ook ambulanceteams uit Groningen, Friesland en Drenthe gebruiken deze manier van trainen. Zij hebben allemaal eigen CRM-instructeurs. Van 8-10 december vond de Instructor and Facilitation Training (InFacT) plaats in het Wenckebach Skills Center. De CRM-instructeurs konden hun vaardigheden als instructeur oefenen en bijspijkeren. En ze leerden elkaar (beter) kennen.

Scenario, simulatie en debriefing
Naast theorie is er veel tijd voor de praktijk. De deelnemers oefenen vier keer een simulatietraining waarbij twee van hen de rol van CRM-instructeur op zich nemen. De instructeur praat zijn collega-deelnemers in over het scenario, observeert de simulatie en leidt de debriefing. Uiteraard allemaal onder begeleiding van de cursusleiders. Vooral de debriefing blijkt belangrijk. Hoe faciliteer je het geven van feedback? Hoe creëer je een veilige leeromgeving waarbij iedereen zich op zijn gemak voelt? Hoe gebruik je de videobeelden van de simulatie? Ook oefenen de deelnemers het zelf schrijven van scenario’s.

Geslaagd
De training blijkt op dag één al deels aan de verwachtingen te voldoen. Zeventien verloskundigen, artsen en verpleegkundigen uit het UMCG en een opleidingsfunctionaris van de RAV Fryslan hebben kennis met elkaar gemaakt. Het niveau verschilt inderdaad. De een geeft al langer simulatietrainingen, de ander nog maar net. Samen kunnen zij CRM-training in het UMCG naar een hoger plan brengen.

Loes Smit