|
Spannend vonden ze het wel toen ze de uitslag kregen van hun 360 graden feedback. Heleen Boom en Dima Dvortsin zijn halverwege de opleiding tot orthodontist. De afdeling Orthodontie heeft de eerste ervaringen opgedaan met het toepassen van 360 graden feedback. Pine Remmelts, stafmedewerker bij het Wenckebach Instituut, ondersteunde de afdeling.
Heleen Boom: ‘We willen als afdeling graag beter worden. En omdat we een nieuwe afdeling zijn, kan dat nu nog relatief makkelijk.’ Dima Dvortsin vult haar aan: 'Het is ook een nulmeting. We wilden graag duidelijke cijfers waarmee we ons kunnen profileren. Kijk: dit is hoe goed het gaat, dit is hoe goed het ging.’ De aios kregen feedback van de stafleden. En de stafleden kregen feedback van de aios.
Discrepanties
De aios kregen feedback op zeven items die gebaseerd zijn op de zeven competentiegebieden. Zij scoorden zichzelf én ze werden gescoord door de stafleden. Dvortsin: ‘Discrepanties tussen je eigen score en de score die je van de staf krijgt, zijn natuurlijk interessant.’ De uitslag werd besproken in het reguliere halfjaarlijkse voortgangsoverleg met de opleider. Boom en Dvortsin vonden het prettig dat de lijst deze eerste keer beknopt was maar iets uitgebreider en dus concreter mag wel: ‘Hierna gaan we de zeven competentiegebieden operationaliseren in vijf vragen.’ In totaal zal de lijst dan 35 vragen tellen. De lijst wordt digitaal afgenomen. ‘Ideaal’, vindt Dvortsin: ‘Overzichtelijk, snel en makkelijk.’
Aanbevelingen
De stafleden gaven feedback aan de aios maar de aios gaven ook feedback aan de stafleden die betrokken zijn bij de begeleiding van de klinische activiteiten van de aios. En al zijn de scores anoniem, het is een kleine afdeling. Boom: ‘Toen ik de lijst moest invullen, liep ik er ook wel even mee rond. Maar we wilden er allemaal ook echt wat aan hebben. Het ging ons erom het goede te benadrukken en stafleden waar nodig wat aanbevelingen te geven.’
De vragenlijst die gebruikt is voor de stafleden is een gevalideerde lijst. Dit maakt een vergelijking met andere afdelingen mogelijk. Het is de bedoeling om de feedbackronde voor de stafleden eenmaal per jaar te organiseren. De vragenlijst zal worden uitgebreid met vragen rond de rol van de stafleden als begeleider bij wetenschappelijk onderzoek.
Het Wenckebach Instituut heeft inmiddels ruime ervaring met 360 graden feedback. Remmelts formuleert een aantal voorwaarden om van de 360 graden feedback een succes te maken. ‘De sfeer moet goed zijn op de afdeling en de afdeling moet er echt iets mee willen. En doe het regelmatig. Je werkt aan de kwaliteitszorg van de opleiding. Dan is het belangrijk om regelmatig de stand op te nemen.’
|
